OPĆI UVJETI ELEKTRONSKE TRGOVINE

Robicam-hr.com

1. PREDMETNA PITANJA

Čl. 1. Ovi su Opći uvjeti namijenjeni za uređivanje odnosa između VIT Ltd., Bansko, 20, OTEC PAISIY Str. https://robicam.bg, u daljnjem tekstu “ELEKTRONSKA TRGOVINA”.

1. PODACI DOBAVLJAČA

Čl. 2. Informacije prema Zakonu o e-trgovini i Zakonu o zaštiti potrošača:

1. Ime pružatelja usluga: VIT Ltd.
2. Sjedište i sjedište: Bansko, ul. Otets Paisiy 20
3. Adresa za obavljanje djelatnosti: Bansko, ul. Otets Paisiy 20
4. Podaci za dopisivanje: c. Bansko, ulica Otets Paitsii 20, email: office@robicam.bg
5. Prijava u javne registre: UIC 205453914

III. KARAKTERISTIKE ELEKTRONSKE TRGOVINE

Čl. 3. E-trgovina dostupna je na Internetu na https://robicam.eu putem koje Korisnici imaju mogućnost sklapanja ugovora o prodaji i isporuci robe koje nudi E-SHOP, uključujući sljedeće:

1. Registrirajte se i stvorite profil za pregledavanje E-SHOP-a i korištenje dodatnih usluga pružanja informacija;
2. Sastaviti elektroničke izjave u vezi sa sklapanjem ili izvršavanjem ugovora s ELECTRONIC SHOP-om preko sučelja web stranice ELECTRONIC SHOP dostupne na Internetu;
3. Da zaključuje ugovore o prodaji i isporuci robe koje nudi ELEKTRONSKA TRGOVINA;
4. Obaviti bilo kakva plaćanja u vezi sa zaključenim ugovorima s ELECTRONIC SHOP-om, u skladu s načinima plaćanja koji održava ELECTRONIC SHOP.
5. primati informacije o novim proizvodima koje nudi ELECTRONIC SHOP;
6. pregledati robu, njihove karakteristike, cijene i uvjete isporuke;
7. biti obaviješteni o pravima koja proizlaze iz zakona, uglavnom putem sučelja web stranice E-SHOP;
8. ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora na daljinu za robu koju je ponudio Dobavljač za koju se primjenjuje pravo na odustajanje;

Čl. 4. Dobavljač isporučuje robu i jamči prava Korisnika predviđena zakonom, u dobroj vjeri, kriterijima i uvjetima usvojenim u praksi, potrošačkim ili trgovačkim pravom.

Čl. 5. (1) Korisnici će zaključiti ugovor o kupnji i prodaji dobara koje nudi ELECTRONIC SHOP putem sučelja Davatelja, dostupnog na njegovoj web stranici ili na drugi način komunikacije na daljinu.

(2) Na temelju ugovora o prodaji robe sklopljenog s Korisnicima, Dobavljač se obvezuje isporučiti i prenijeti vlasništvo Korisnika na robu koju je Korisnik definirao putem sučelja.

(3) Korisnici će platiti dobavljaču naknadu za isporučenu robu u skladu s uvjetima utvrđenim u ELEKTRONSKOJ TRGOVINI i ovim Općim uvjetima. Naknada je iznos cijene koju je Davatelj najavio na adresi ELEKTRONSKE TRGOVINE na Internetu.

(4) Dobavljač će isporučiti robu koju su kupci zatražili u uvjetima i odredbama Dobavljača na web stranici e-trgovine i u skladu s ovim Općim uvjetima. (5) Cijena dostave utvrđuje se odvojeno i izričito od cijene robe.

Čl. 6. (1) Korisnik i davatelj suglasni su da se sve izjave između njih u vezi sa zaključenjem i izvršenjem kupoprodajnog ugovora mogu dati u elektroničkom obliku i putem elektroničkih izjava u smislu Zakona o elektroničkom dokumentu i elektroničkom potpisu i čl. 11. Zakona o e-trgovini.

(2) Pretpostavlja se da elektroničke izjave koje daju korisnici web mjesta čine osobe navedene u podacima koje je Korisnik pružio u trenutku registracije, ako je Korisnik upisao odgovarajuće korisničko ime i lozinku.

1. UPORABA ELEKTRONSKOG TRGOVINA

Čl. 7. (1) Radi korištenja ELEKTRONSKE TRGOVINE za sklapanje ugovora o prodaji robe, Korisnik mora unijeti odabrano ime i lozinku za daljinski pristup u slučajevima kada e-trgovina zahtijeva registraciju.

(2) Ime i lozinku za daljinski pristup Korisnik određuje elektroničkom registracijom na internetskim stranicama Davatelja usluge.

(3) Ispunjavanjem njihovih podataka i pritiskom na tipke „Da, prihvaćam“ ili „Registracija“, korisnik izjavljuje da je upoznat s ovim općim uvjetima, da se slaže s njihovim sadržajem i da se obvezuje da će ih bezuvjetno poštivati.

(4) Davatelj potvrđuje registraciju koju je Korisnik izvršio slanjem pisma na adresu e-pošte koju je odredio Korisnik na koju se šalju podaci o aktiviranju registracije. Korisnik potvrđuje registraciju i zaključivanje ugovora elektroničkom referencom u pismu kojim ga informira o registraciji, a koje mu je poslao Dobavljač. Nakon potvrde kreira se račun Korisnika i nastaju ugovorni odnosi između njega i pružatelja usluga.

(5) Prilikom registracije korisnik je dužan pružiti točne i ažurne podatke. Korisnik je obvezan odmah u slučaju promjene ažurirati podatke navedene u svojoj registraciji.

(6) U cilju korištenja pune funkcionalnosti internetske trgovine Davatelja usluga, Korisnik se obvezuje registrirati na web mjestu internetske trgovine. Davatelj nije odgovoran ako u nedostatku registracije Korisnik nije bio u mogućnosti koristiti potpunu funkcionalnost e-trgovine, uključujući u pogledu ostvarivanja ugovornih prava, mogućnost traženja niže cijene i druge slične funkcije.

(7) Ovi Opći uvjeti mogu biti prihvaćeni od strane korisnika čak i bez prijave u ELEKTRONSKI TRGOVINU izričitim izjavom volje, uključujući i putem web stranice ELECTRONIC SHOP.

Čl. 8. (1) Adresa e-pošte koja je data pri početnoj registraciji Korisnika, kao i svaka naknadna adresa e-pošte koja se koristi za razmjenu izjava između Korisnika i Davatelja, bit će “Primarna adresa e-pošte” u smislu ovih Općih uvjeta. Korisnik ima pravo promijeniti svoju primarnu kontakt adresu e-pošte.

(2) Nakon primitka zahtjeva za promjenom adrese e-pošte primarnog kontakta, Pružatelj će poslati zahtjev za potvrdu promjene. Zahtjev za potvrdu Dobavljač će poslati na novu primarnu kontakt adresu e-pošte koju je odredio korisnik.

(3) Promjenu primarne adrese e-pošte za kontakt izvršit će se nakon potvrde od strane Korisnika, izražene referencom koja je sadržana u zahtjevu za potvrdu, koji je Dobavljač poslao na novu primarnu adresu e-pošte koju je Korisnik odredio.

(4) Davatelj će o izvršenoj izmjeni obavijestiti Korisnika putem e-maila koji je poslan na glavnu kontakt elektroničku adresu navedenu od strane korisnika prije uvođenja promjene iz stavka. 2.

(5) Davatelj neće biti odgovoran korisniku za protupravnu izmjenu glavne adrese e-pošte za kontakt.

(6) Davatelj može od korisnika zahtijevati korištenje primarne adrese e-pošte za kontakt u određenim slučajevima.

1. TEHNIČKI KORAKI ZA ZAKLJUČIVANJE UGOVORA O NAKUPU

Čl. 9. (1) Korisnici uglavnom koriste sučelje na stranici Davatelja usluga kako bi zaključili ugovore o prodaji robe koje je Ponuditelj ponudio u ELEKTRONSKOJ TRGOVINI. (2) Ugovor se sklapa na bugarskom jeziku.

(3) Ugovor između davatelja i korisnika predstavlja sadašnje opće uvjete, koji su dostupni na web stranici ELEKTRONSKE TRGOVINE.

(4) Stranka ugovora s Davateljem je Korisnik prema podacima dostavljenim pri registraciji i koji su sadržani u osobnom profilu Korisnika. Da bi se izbjegla dvojba, ovo su podaci pomoću kojih je račun kreiran kod Davatelja usluge.

(5) Davatelj mora u sučelje svoje web stranice uključiti tehnička sredstva za otkrivanje i ispravljanje pogrešaka pri unošenju podataka prije nego što se napravi izjava za zaključivanje ugovora.

(6) Ovaj ugovor smatra se zaključenim od trenutka registracije Korisnika kod Davatelja ili prihvaćanja Općih uvjeta na drugi izričit način, uključujući i izjavom na web stranici Davatelja usluge. Ugovor o prodaji robe smatra se zaključenim od trenutka kada korisnik to zatraži putem sučelja Dobavljača.

(7) Za zaključivanje ovog ugovora i za sklapanje ugovora o prodaji robe, Davatelj će izričito obavijestiti Korisnika na odgovarajući način elektroničkim putem. (8) Zahtjev za zaključenje ugovora i potvrda njegova primitka smatrat će se primljenim kad im adresatori imaju mogućnost pristupa.

(9) Dobavljač će isporučiti robu na adresu koju su naveli Korisnici i ne snosi odgovornost u slučaju da su podaci koje su dostavili Korisnici netočni ili pogrešni.

Čl. 10. (1) Korisnici sklapaju ugovor o kupoprodaji s Davateljem u skladu sa sljedećim postupkom:

Obavljanje registracije u ELEKTRONSKOJ TRGOVINI i pružanje potrebnih podataka ako Korisnik do tada nema registraciju u ELEKTRONSKOJ TRGOVINI ili traženjem robe bez registracije;

Ulazak u sustav naručivanja elektroničkih trgovina identifikacijom s imenom i lozinkom i drugim sredstvima identifikacije;

Odabir jednog ili više ponuđenih E-SHOP proizvoda i dodavanje na popis robe koju želite kupiti;

Pružanje podataka za dostavu;

Odabir načina i vremena za plaćanje cijene.

Potvrda narudžbe;

(2) Korisnici mogu sklopiti kupoprodajni ugovor s Davateljem usluga bez registracije, koristeći relevantne funkcije u sučelju e-trgovine.

1. POSEBNE OBVEZE DOBAVLJAČA. ZAŠTITA POTROŠAČA

Čl. 11. Pravila ovog Odjeljka VI ovih Općih uvjeta primjenjuju se na korisnike za koje se prema podacima dostavljenim za zaključivanje kupoprodajnog ugovora ili registracije na ELEKTRONSKOJ TRGOVINI može zaključiti da su potrošači u smislu Zakona. Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o e-trgovini i / ili Direktiva 2011/83 / EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 25. listopada 2011.

Čl. 12. (1) Glavne karakteristike robe koje nudi Dobavljač definirane su u profilu svake robe na web mjestu ELEKTRONSKE TRGOVINE.

(2) Cijena robe sa svim uključenim porezima Dobavljač određuje u profilu svake robe na web mjestu ELEKTRONSKE TRGOVINE.

(3) Vrijednost poštanskih i prijevoznih troškova koji nisu uključeni u cijenu robe utvrđuje Dobavljač, a korisniku je dostavljena kao informacija u jednom od sljedećih trenutaka prije sklapanja ugovora:

– u profil svake robe na web mjestu Davatelja usluga e-trgovine;

– pri odabiru robe za zaključivanje kupoprodajnog ugovora;

(4) Način plaćanja, isporuke i izvršenja ugovora utvrđuje se ovim Općim uvjetima, kao i podacima koji se Korisniku daju na web stranici Davatelja usluge.

(5) Podaci koji se pružaju Korisnicima prema ovom članku su aktualni u trenutku njegove vizualizacije na web stranici Davatelja usluge prije sklapanja kupoprodajnog ugovora.

(6) Dobavljač mora odrediti uvjete isporuke pojedine robe na svom mjestu.

(7) Izvođač mora prije sklapanja ugovora navesti ukupnu vrijednost ugovora za svu robu koja je u njemu sadržana.

(8) Korisnici se slažu da se svi podaci koji se zahtijevaju Zakonom o zaštiti potrošača mogu pružiti putem sučelja platforme E-SHOP ili e-pošte.

Čl. 13. (1) Korisnik se slaže da Davatelj ima pravo prihvatiti predujam za ugovore o prodaji i prodaji robe sklopljene s potrošačem. (2) Potrošač će samostalno odabrati hoće li platiti dobavljaču cijenu isporuke robe prije ili u trenutku isporuke.

Čl. 14. (1) Potrošač ima pravo bez naknade ili penala i bez navođenja razloga odustati od sklopljenog ugovora u roku od 14 dana od dana prihvaćanja robe kroz jedinstveni obrazac za otkazivanje ugovora dostupnog na web mjestu davatelju usluga. Informacije o ostvarivanju prava na odustajanje dostupne su na web mjestu Davatelja usluge. Korisnici mogu koristiti i drugu nedvosmislenu izjavu koja se može snimiti na trajni medij.

(2) Pravo odbijanja iz st. 1 ne primjenjuje se u sljedećim slučajevima:

1. za isporuku robe izrađene po narudžbi potrošača ili prema njegovim individualnim zahtjevima;
2. za isporuku dobara koja po svojoj prirodi može narušiti njihovu kvalitetu ili imati kratak rok trajanja;
3. za isporuku zapečaćene robe koja je tiskana nakon isporuke i ne može se vratiti iz higijenske ili zdravstvene zaštite;
4. za isporuku dobara koja su isporučena i po svojoj prirodi pomiješana s drugom robom od koje se ne mogu odvojiti;
5. za isporuku zapečaćenih zvučnih snimaka ili video zapisa ili zapečaćenih računalnih softvera koji su tiskani nakon isporuke;
6. za isporuku novina, periodičkih časopisa ili časopisa, osim ugovora o pretplati na isporuku takvih publikacija;

(3) Ako Davatelj nije ispunio svoje obveze pružanja podataka navedenih u Zakonu o zaštiti potrošača, Korisnik ima pravo odustati od zaključenog ugovora u roku od jedne godine i 14 dana od dana primitka robe. Ako se informacije potrošaču pruže u roku za odustajanje, informacije počinju teći od dana kada su dostavljene. ,

(4) Kada je Korisnik iskoristio svoje pravo na odustajanje od ugovora na daljinu ili izvan lokala, Dobavljač će nadoknaditi sve primljene od strane Korisnika, uključujući troškove isporuke, bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od 14 dana. datum kada je potrošač obaviješten o odluci da odustane od ugovora. Pružatelj nadoknađuje primljene iznose istim načinom plaćanja koji je Korisnik koristio u početnoj transakciji, osim ako je korisnik izričito pristao na korištenje drugog načina plaćanja i pod uvjetom da to ne uključuje nikakve troškove za korisnika.

(5) U ostvarivanju prava na odbijanje trošak vraćanja isporučene robe ide na trošak potrošača, a trošak vraćanja robe oduzima se od iznosa koji je Korisnik platio po ugovoru. Dobavljač nije obvezan nadoknaditi dodatne troškove isporuke robe kada je Korisnik izričito odabrao način isporuke robe koji nije najjeftinija vrsta standardne dostave koju nudi dobavljač.

(6) Potrošač je dužan pohraniti primljenu robu Dobavljača i osigurati očuvanje njihove kvalitete i sigurnosti tijekom roka iz stavka. 1.

(7) Korisnik može ostvariti svoje pravo na odustajanje od Ugovora s Pružateljem pismenom izjavom Davatelju putem standardnog obrasca za odustajanje od ugovora dostupnog na web mjestu ELEKTRONSKE TRGOVINE.

(8) Ako Davatelj nije ponudio da sam kupi robu, potrošaču može odbiti plaćanje dok je ne primi, ili dok Korisnik ne dostavi dokaz da je poslao robu natrag, ovisno o slučaju. ranije.

Čl. 15. (1) Rok isporuke robe i početna točka s koje teče, određuju se za svaku robu zasebno, zaključivanjem ugovora s potrošačem putem web stranice Dobavljača, osim ako je roba naručena u jednoj isporuci.

(2) U slučaju da Potrošač i Davatelj nisu odredili rok za isporuku, rok isporuke robe je 30 radnih dana od dana koji slijedi nakon slanja potrošačke narudžbe Dobavljaču putem web stranice internetske trgovine.

(3) Ako Davatelj ne može izvršiti ugovor jer nema naručenu robu, dužan je o tome obavijestiti Potrošača i vratiti uplaćene iznose.

Čl. 16. (1) Dobavljač isporučuje robu potrošaču nakon što provjeri jesu li ispunjeni uvjeti za pružanje informacija potrošaču u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

(2) Korisnik i Davatelj dužni su ovjeriti okolnosti iz st. 1 pismeno u trenutku dostave rukom pisanim potpisom, osim ako je drugačije dogovoreno.

(3) Korisnik i Pružatelj suglasni su da su zahtjevi iz st. 1 ispunjava se ako potvrdu izda osoba, za koju se u određenim okolnostima može zaključiti da će podatke proslijediti potrošaču – ugovoru.

VII. OSTALI UVJETI

Čl. 17. Dobavljač će isporučiti i isporučiti robu Korisniku u roku određenom prilikom zaključivanja ugovora.

Čl. 18. Korisnik mora pregledati Robu u trenutku isporuke i isporuke od strane Dobavljača i, ako ne ispunjava uvjete, o tome odmah obavijestiti Dobavljača.

VIII. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Čl. 19. (1) Davatelj poduzima mjere zaštite osobnih podataka Korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

(2) Iz sigurnosnih razloga osobnih podataka Korisnika Dobavljač će ih slati samo na e-adresu koju su korisnici odredili u vrijeme registracije.

(3) Davatelj prihvaća i objavljuje Pravila o privatnosti na svojoj web stranici.

(4) Korisnici se slažu da Davatelj ima pravo obrađivati ​​njihove osobne podatke potrebne za izvršenje narudžbi u e-trgovini i izvršenje ugovora.

Čl. 20. (1) Davatelj može u svakom trenutku zahtijevati od Korisnika da se legitimira i potvrdi vjerodostojnost svake od okolnosti i osobnih podataka objavljenih tijekom registracije.

(2) U slučaju da je Korisnik iz bilo kojeg razloga zaboravio ili izgubio svoje ime i lozinku, Davatelj ima pravo primijeniti najavljeni postupak za izgubljena ili zaboravljena imena i lozinke.

1. IZMJENE I PRISTUP OPĆIM UVJETIMA

Čl. 21. (1) Davatelj može ove izmjene ovih Općih uvjeta izmijeniti, o čemu Davatelj uredno obaviještava sve korisnike koji imaju registraciju. (2) Davatelj i Korisnik se slažu da će svako dodavanje i izmjena ovih Općih uvjeta utjecati na Korisnika nakon izričite obavijesti Davatelja od strane korisnika i ako Korisnik u navedenom roku od 30 dana ne izjavi da ih odbija.

(3) Korisnik se slaže da će sve izjave Davatelja u vezi s izmjenom ovih Općih uvjeta biti poslane na e-mail adresu koju je Korisnik naveo nakon registracije. Korisnik se slaže da e-mailovi poslani u skladu s ovim člankom ne moraju biti potpisani elektroničkim potpisom da bi bili efektivni protiv njega.

Čl. 22. Pružatelj objavljuje ove Uvjete pružanja usluge na svojoj web stranici zajedno sa svim dodacima i izmjenama.

1. PRESTANAK

Čl. 23. Ovi Opći uvjeti korisnika s pružateljem usluge ukidaju se u sljedećim slučajevima:

po prestanku i likvidaciji ili stečaju jedne od stranaka ugovora;

ugovornim stranama u pisanom obliku;

jednostrano, s obavještenjem bilo koje stranke u slučaju nepostupanja druge strane;

u slučaju objektivne nemogućnosti jedne od ugovornih strana da ispuni svoje obveze;

nakon oduzimanja ili zapečaćenja opreme od strane državnih tijela;

u slučaju brisanja registracije Korisnika na web mjestu E-SHOP-a. U ovom slučaju, zaključeni, ali otvoreni kupoprodajni ugovori ostaju valjani i izvršni;

u slučaju ostvarivanja prava na odbijanje prema čl. 55. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača. U ovom slučaju raskida se samo ugovor o isporuci naručene robe ako se pravo povlačenja primjenjuje na dotičnu kategoriju robe.

1. OSTALI UVJETI

Čl. 24. Eventualna nevaljanost bilo koje odredbe ovih Općih uvjeta ne poništava cijeli ugovor.

Čl. 25. Na pitanja koja nisu riješena ovim ugovorom vezana uz provedbu i tumačenje ovog ugovora primjenjuju se zakoni Republike Bugarske.

Čl. 26. Sve sporove između stranaka ovog ugovora rješava nadležni sud ili Potrošačka komisija.

Obrazac odricanja.

Ako želite iskoristiti svoje pravo na odustajanje, koristite ovaj obrazac slanjem robe sa:

VIT EOOD

Sofija, 107 Ayer Str