Tko smo mi?

Adresa naše web stranice je: https://robicam-hr.com

Mi smo VIT EOOD

VIT Ltd. prepoznaje da je privatnost temeljno ljudsko pravo i prepoznaje važnost povjerljivosti, sigurnosti i zaštite podataka za naše klijente širom svijeta. Kao jedna od najposjećenijih internetskih trgovina u Bugarskoj, nastojimo zaštititi sve aktivnosti koje premašuju minimalne zakonske uvjete i provoditi dosljedne i stroge postupke i pravila.

Ova Pravila o privatnosti sadrže podatke o našim postupcima privatnosti, izborima koje možete izvršiti i pravima koja možete ostvarivati ​​u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući podatke prikupljene putem vaše mrežne aktivnosti, upotrebe uređaja i izvanmrežna interakcija s nama kada se, primjerice, obratite predstavnicima službe za korisnike.

Ova se pravila o privatnosti ne primjenjuju na aplikacije, proizvode, usluge, web stranice ili značajke trećih strana kojima se pristupa putem veza pruženih putem naših proizvoda radi vaše udobnosti i informacija. Ne vršimo kontrolu, mišljenje ili ne izražavamo mišljenje o web stranicama trećih strana ili njihovim praksama privatnosti koje se mogu razlikovati od naših. Preporučujemo da se upoznate s pravilima o privatnosti svake web stranice s kojom komunicirate prije nego što dopustite prikupljanje i upotrebu vaših osobnih podataka.

Koje osobne podatke prikupljamo i za što ih koristimo

Osobni podaci su podaci koji otkrivaju vaš identitet ili putem kojih se možete izravno ili neizravno identificirati. Vaše osobne podatke prikupljamo kada koristite naše usluge ili tijekom razgovora ili prepiske s predstavnicima VIT EOOD

Osobni podaci koje prikupljamo ovise o prirodi vaše interakcije s nama, ali mogu uključivati ​​sljedeće:

Informacije koje dajete izravno

• Podaci o kontaktima – to su osobni i / ili poslovni kontakt podaci, poput vašeg imena, prezimena, adrese, telefonskog broja, adrese e-pošte i drugih sličnih kontakt podataka.
• Podaci o plaćanju – ovo su podaci potrebni za obradu plaćanja i sprečavanje prijevara, poput broja kreditne / debitne kartice, sigurnosnog koda i drugih podataka o plaćanju.
• Pojedinosti o računu – ovo su podaci o tome kako kupujete ili se prijavljujete, vremenu transakcija, uplatama i podršci, vrstama proizvoda koje ste kupili i drugim podacima povezanim s računom koji stvorite.

• Detalji lokacije – Ne prikupljamo podatke o vašoj lokaciji.
• • Zaštićeni pristupni podaci – Na web mjestu prikupljamo korisničke ID-ove, lozinke, podsjetnike zaporke i druge slične sigurnosne podatke koji se odnose na provjeru autentičnosti i pristup vašem računu.
• • Demografija – Prikupljamo ili primamo od trećih strana određene demografske podatke, kao što su zemlja, spol, starost, željeni jezik, opće informacije o obrazovanju i radnom iskustvu, opći podaci o preferencijama zaposlenja.
• • Postavke – Prikupljamo podatke o vašim preferencijama i interesima u vezi s našim proizvodima, uslugama (što dijelite s nama i zaključcima koje donosimo na temelju pruženih činjenica) i vašim preferencijama za primanje poruka od nas.
• • Podaci o društvenim mrežama – Nudimo značajke društvenih medija koje vam omogućuju razmjenu informacija sa svojim društvenim mrežama i interakciju s nama putem različitih web mjesta društvenih medija. Korištenje ovih značajki može uzrokovati prikupljanje i dijeljenje podataka o vama, ovisno o značajki. Preporučujemo da se upoznate s pravilima o privatnosti i postavkama web lokacija društvenih medija koje koristite da biste shvatili kakve se informacije prikupljaju, koriste i dijele na tim web lokacijama.
• • Ostale jedinstvene identifikacijske informacije – Primjeri drugih jedinstvenih podataka koje prikupljamo od vas su informacije koje nam dajete putem osobnog kontakta, putem interneta, putem telefona ili pošte.
•  
• Nemate nikakvu obvezu dijeliti osobne podatke koje trebamo, iako u nekim slučajevima, ukoliko odlučite ne dijeliti te podatke, možda vam nećemo moći pružiti naše usluge, određene specijalizirane značajke ili učinkovito odgovoriti na vaše zahtjeve.
• Informacije koje automatski prikupite vi na WEB web mjestu

Podaci o korištenju proizvoda – Ne prikupljamo nikakve podatke o načinu na koji koristite naše proizvode.

• Podaci uređaja – Prikupljamo podatke o vašem računalu ili drugim uređajima, poput operativnog sustava, regije, jezika, vremenske zone, broja modela.
• Podaci pretraživanja web mjesta – Prikupljamo podatke o vašoj posjeti i aktivnostima na našoj web stranici, aplikacijama ili web stranicama koje u našem imenu održavaju druge tvrtke, uključujući sadržaj (i uključene oglase) koji pregledavate i koristite, adresu web mjesto s kojeg dolazite, kao i druge radnje povezane s pregledavanjem web stranica (npr. stranice koje pregledavate, veze na koje klikate ili stavke koje ste dodali u košaricu). Neke od tih informacija prikupljaju se putem naših automatiziranih alata za prikupljanje podataka, koji uključuju kolačiće, oznake i ugrađene web veze.
• Anonimni ili agregirani podaci – Tijekom našeg rada primjenjujemo postupak identifikacije podataka ili pseudonimizacije kako bismo umanjili vjerojatnost da budu identificirani korištenjem tih podataka dostupnom tehnologijom.

Informacije trećih strana

Primamo informacije od trećih strana za koje smatramo da su vjerodostojne i koje su javno ili komercijalno dostupne. Takvi podaci su osobni podaci kao što su ime, adresa, adresa e-pošte, postavke, interesi i određene demografije. Na primjer, osobni podaci prikupljaju se kada pristupite našim aplikacijama prijavom na društvene medije (tj. Prijavom u naše aplikacije pomoću prijave na Facebooku ili druge društvene mreže). Osnovne informacije koje dobijemo ovise o postavkama privatnosti vašeg računa na društvenim medijima. Ako naše proizvode kupite od našeg partnera, možda ćemo od tog partnera dobiti određene podatke o kupnji.

Da bismo zajamčili točnost podataka i izvrsnu korisničku uslugu pružanjem personaliziranih usluga, sadržaja, marketinga i oglašavanja, možemo povezati ili kombinirati podatke koje prikupljamo iz različitih gore navedenih izvora. Na primjer, možemo usporediti geografske podatke dobivene iz komercijalnih izvora s IP adresom da bismo odredili vaše primarno zemljopisno područje. Podaci se mogu povezati pomoću jedinstvenog identifikatora, poput kolačića ili broja računa.

Prikupljamo i koristimo osobne podatke kako bismo vam pomogli da upravljate svojim odnosom sa WI EOOD i da vam bolje služimo personalizirajući svoj rad i angažman s našom mrežnom trgovinom. Primjeri načina korištenja podataka uključuju:

Korisničko iskustvo

Pružamo vam besprijekorno korisničko iskustvo održavanjem točnih podataka o kontaktima i registraciji, pružanjem sveobuhvatne korisničke podrške, nudeći proizvode koji vas zanimaju i pružamo vam mogućnost sudjelovanja u tombolama i anketama.

Transakcijska pomoć

Pomažemo vam u dovršenju transakcija i naručivanju naših proizvoda ili usluga, upravljanju vašim računom, obrađivanjem plaćanja, organiziranjem isporuka i prijevozom.

Administrativna komunikacija

Komunikacija s vama u vezi s našim proizvodima. Primjeri administrativne korespondencije uključuju odgovaranje na upite ili zahtjeve, pružanje usluga ili slanje poruka u vezi s kupljenom robom i još mnogo toga.

zaštita

Čuvamo integritet i sigurnost naših web stranica, proizvoda, značajki i usluga te sprječavamo sigurnosne prijetnje, prijevare ili druge kriminalne ili zlonamjerne aktivnosti koje ugrožavaju vaše podatke. U interakciji s nama, obvezujemo se poduzeti razumne korake da provjerimo vaš identitet, kao što su vaše korisničko ime i lozinka, prije nego što vam pružimo pristup osobnim podacima. Također možemo uvesti dodatne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili naše fizičke lokacije.

oglas

Mi dajemo prilagođene promotivne ponude (u skladu s vašim postavkama privatnosti) za naše proizvode i ostale odabrane partnerske web stranice (na primjer, možete vidjeti oglas proizvoda na pridruženom mjestu koji ste nedavno vidjeli na našoj web stranici). To se može odnositi na alate za automatsko prikupljanje podataka. Neke vaše podatke možemo podijeliti s davateljima marketinških usluga i mrežama digitalnog marketinga kako bismo vam prikazali oglase koji vas zanimaju.

Usklađenost sa zakonom

Pridržavamo se važećih zakona, propisa, sudskih naloga, zahtjeva vlada i agencija za provođenje zakona da na pravi način plasiramo na tržište naše usluge i proizvode te da zaštitimo sebe, kupce i kupce te da riješimo potencijalne potrošačke sporove.

Načela privatnosti

Imamo program temeljen na odgovornosti i obvezani smo na sljedeća načela, koja se temelje na međunarodno priznatim okvirima i načelima zaštite privatnosti i podataka:

Legalnost, fer

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu sa zakonom i na pošten i transparentan način za vas. Provode se aktivnosti obrade podataka:

uz vaš pristanak;

kako bismo ispunili naše obveze prema vama;

u svrhu zakonite provedbe poslovnih aktivnosti, provedbe inovacija i besprijekornog pružanja usluge kupcima;

u drugu zakonitu svrhu.

Obavijesti i izbor podataka

Ponašamo se na transparentan način, pružamo vam točne podatke i dajemo vam pravo izbora vrste osobnih podataka koje prikupljamo i svrhe u koje ih prikupljamo i obrađujemo. Nećemo koristiti osobne podatke u svrhe nespojive s ovim načelima, Pravilima o privatnosti ili posebnim obavijestima vezanim za naše usluge.

Pristup podacima

Pružamo vam razuman pristup i mogućnost pregledavanja, ispravljanja, dopunjavanja ili brisanja osobnih podataka koje ste podijelili s nama.

Cjelovitost podataka i ograničenje svrhe

Osobne podatke koristimo samo u svrhe navedene u vrijeme prikupljanja ili za dodatne kompatibilne svrhe kako to zahtijeva zakon. Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali da su osobni podaci točni, potpuni i ažurirani.

Sigurnost podataka

Da bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštene uporabe ili otkrivanja, u vlastitom poslu primjenjujemo stroge mjere zaštite podataka i nudimo proizvode i rješenja koja vode na tržištu s visokom razinom sigurnosti podataka.

Kako dijelimo vaše podatke

Na web mjestu se nalaze aplikacije koje mogu prikupljati osobne podatke o upotrebi trećih strana, kao što su Google, Facebook, Pinterest i još mnogo toga.

To su:

o Gumbi za dijeljenje i sviđa im se društvene mreže koje su postavljene na web mjestu.

o Oznake za praćenje vaše aktivnosti tijekom pregledavanja naših proizvoda.

Kad objavljujete osobne podatke, na vama je da se uvjerite u razinu privatnosti svake od navedenih društvenih mreža koja ih može koristiti. Radi vaše udobnosti, dodajemo veze na stranice pravila o privatnosti gore navedenih društvenih mreža i platformi.

Pravila o privatnosti:

o Pravila o privatnosti usluge Google Analytics – naša web stranica koristi ovu platformu.

o Google.com

o Facebook pravila o privatnosti – Naša web stranica koristi ovu platformu.

Mi ove podatke posebno ne koristimo, osim što se mogu prikazivati ​​ili dijeliti u svrhu promicanja rasprava i pristupa svim značajkama ove web stranice, uključujući kontaktiranje s nama putem kontakt obrasca.

U odjeljku “Blog” na našoj web stranici imate mogućnost postavljanja komentara ispod svakog od objava, a prije nego što kliknete na gumb za objavu komentara, pristajete tako da označite da vaše (osobne informacije) – ime i prezime biti će prikazani i mogu biti dostupni trećim stranama nad kojima nemamo kontrolu.

Nakon što vaši podaci uđu u javnu domenu, kao što je vaše ime kada komentirate, mi nemamo kontrolu nad onim što svaka treća strana može učiniti s tim. Ne preuzimamo odgovornost za postupke trećih strana.

Kako štitimo vaše osobne podatke

Da bismo spriječili neovlašteni pristup ili otkrivanje i osigurali pravilno korištenje vaših podataka, koristimo razumne i odgovarajuće fizičke, tehničke i administrativne postupke za zaštitu podataka koje prikupljamo i obrađujemo. VIT doo pohranjuje podatke kako to zahtijeva ili dopušta zakon i u razdoblju tijekom kojeg podaci i dalje imaju legitimnu poslovnu svrhu.

Prilikom prikupljanja, prijenosa ili pohrane osjetljivih podataka, poput financijskih podataka, koristimo niz dodatnih tehnologija i sigurnosnih postupaka kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, uporabe ili otkrivanja. Kada putem Interneta prenosimo vrlo povjerljive podatke (poput broja kreditne kartice ili lozinke), podatke štitimo šifriranjem, na primjer, putem najnovijih verzija sigurnosti transportnog sloja (“TLS”).

Kao dio obrade plaćanja u stvarnom vremenu, pretplaćujemo se na usluge zaštite od prijevara. Takve usluge daju nam dodatnu razinu sigurnosti za vaše prijevare s financijskim podacima i kreditnim karticama.

Koja su prava o vašim osobnim podacima

Ako na ovom mjestu imate račun ili ste ostavili komentare, možete zatražiti primanje izvezene datoteke osobnih podataka koje posjedujemo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam pružili. Možete nas također zatražiti da izbrišemo sve osobne podatke koje imamo o vama. To ne uključuje podatke koje smo dužni čuvati u administrativne, pravne ili sigurnosne svrhe.

Nadzorno tijelo

Povjerenstvo za zaštitu osobnih podataka (CPDP)

grad Sofija

Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2

Tel: 02 / 91-53-518

E-adresa: kzld@cpdp.bg