Mi smo RobiCam – direktni uvoznik pametnih uređaja za zaštitu domova, ureda, zgrada, parkova i drugih prostora.
S našim radom započeli smo 2018. godine i do danas imamo više od 50.000 zadovoljnih klijenata te preko 100.000 prodanih uređaja. Neprestano se razvijamo i svake godine pridobivamo sve više zadovoljnih korisnika.
Kontaktirajte nas! Uvijek se trudimo biti korisni i pomoći vam ako proizvod koji ste naručili nije odgovarajući za vas ili imate poteškoća s njegovim korištenjem. Prije nego što odlučite vratiti proizvod, pišite nam kako biste dobili besplatnu pomoć pri instalaciji (ako je potrebna) ili besplatno savjetovanje.
Drago nam je komunicirati s našim klijentima i pomagati im u svakom pogledu. Naši stručnjaci posvetit će posebnu pažnju svakom pojedinačnom slučaju.
Kupac ima pravo zatražiti povrat kupljenog proizvoda u sljedećim slučajevima:
Proizvod nije korišten i nema tragova upotrebe
Kupnja je izvršena na daljinu / putem telefona ili online i od strane fizičke osobe
Izuzeci od prava na povrat: Pravo na povrat ne vrijedi za kupnje obavljene u fizičkoj trgovini niti kada je kupac pravna osoba (tj. izdana je faktura). U tim slučajevima pravo na povrat nije važeće.
Ako iz bilo kojeg razloga želite zamijeniti ili vratiti proizvod kupljen na www.robicam.bg, troškove povrata snosi kupac.
Kupac je dužan vratiti proizvod dobavljaču u roku od 14 dana od dana primitka, uz priložen ispunjeni obrazac za odustanak od ugovora. U obrascu je potrebno navesti razloge povrata.
